Cada par ofrece un aumento de altura visible, y la elevación exacta varía según el estilo. Encontrarás la altura de cada zapato en su página de producto.

Algunos diseños usan una elevación interna integrada; otros logran la altura mediante una suela o un tacón ligeramente más altos. En todos los casos, el realce está integrado en la construcción, por lo que el zapato mantiene el perfil de un zapato o bota tradicional en lugar de una plataforma visible. Las medidas son aproximadas y pueden variar ligeramente según la talla y el ajuste.

No es necesario comprar nada por separado. La mejora de altura está incorporada en cada par; está ahí desde el momento en que te los pones. Nada que añadir, nada que pedir aparte.

Sí. Cada par está fabricado con una plantilla acolchada y con soporte ergonómico, diseñada para usarse todo el día. El realce de altura está integrado en la construcción del zapato en lugar de apilarse encima, por lo que el ajuste se mantiene equilibrado y natural.

No. La elevación está diseñada dentro del zapato, completamente oculta en el diseño. Por fuera lucen como un zapato o bota tradicional bien hecho: sin plataforma visible, sin señales externas.

Recomendamos pedir tu talla habitual. Nuestra guía de tallas incluye conversiones de US, UK y EU.

Nuestros zapatos se ofrecen en medias tallas, y el rango disponible varía según el estilo; consulta el selector de tallas en cada página de producto para ver lo que está disponible. Si estás entre dos tallas, normalmente usas un calce ancho o no estás seguro de qué talla elegir, escríbenos antes de ordenar y te ayudaremos a acertar a la primera.

Nuestros zapatos se ofrecen únicamente en un ancho estándar. Si normalmente usa un calce ancho, envíenos un correo electrónico antes de realizar el pedido a support@modernelevation.com y le ayudaremos a decidir si un par le funcionará.

Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles. El tiempo de tránsito comienza después del procesamiento y depende del método de envío que selecciones al finalizar la compra. Nuestros tiempos de procesamiento y envío más actuales están disponibles aquí.

Recibirás un número de seguimiento por correo en cuanto tu pedido sea enviado. Puedes consultar el estado de tu pedido fácilmente en nuestra página de Seguimiento de pedidos.

Si su pedido aún no ha sido enviado, envíenos un correo electrónico de inmediato y haremos todo lo posible para actualizar la dirección o cancelarlo.

Una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos redirigirlo. Tenga en cuenta que no podemos realizar entregas en apartados de correos. Si la dirección introducida al finalizar la compra es incompleta, le enviaremos un correo electrónico para confirmarla antes de procesar el pedido, así que esté atento a su bandeja de entrada.

No. Este estado significa que el transportista tiene registrado su envío, pero aún no ha registrado un escaneo físico. Es una etapa temprana normal y no indica un problema. Espere de 24 a 48 horas para que el seguimiento comience a actualizarse.

Si el seguimiento no muestra movimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico y lo investigaremos.

Primero, verifique con sus vecinos, la administración del edificio y cualquier ubicación de entrega alternativa: los transportistas ocasionalmente escanean un paquete como entregado antes de que llegue a su puerta, o lo dejan en una dirección cercana.

Si su paquete no aparece dentro de los 2 días hábiles posteriores al escaneo de entrega, envíe un correo electrónico a support@modernelevation.com y nosotros nos encargaremos.

Actualmente solo ofrecemos nuestros productos en Estados Unidos. Sin embargo, planeamos expandirnos a nuevos mercados pronto. Suscríbete a nuestro boletín al final de la página para mantenerte informado.

Si cambiaste de opinión o necesitas otra talla, estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos varias formas de obtener una nueva talla a través de nuestro programa de cambios, así como un proceso de devolución sencillo. Puedes consultar nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos aquí.

Trabajamos con varios socios de fabricación y logística en diversas regiones. Los pedidos se envían directamente desde la instalación mejor ubicada para procesar eficientemente ese artículo específico.

Por supuesto. Nuestro amable equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud. También puedes enviar una solicitud directamente en nuestro sitio aquí.

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